1) Доставка товаров: см. раздел Доставка и оплата
2) Оплата товаров: см. раздел Доставка и оплата
3) Гарантия товаров: гарантийный срок на каждое очистное устройство (септик, биологическое очистное сооружение, накопительные емкости) составляет 1 год.
4) Оптовые покупки товаров: Наша компания предлагает системы скидок при заказах товаров одного наименования от 5 штук. Система скидок зависит как от объема поставок, так и от стоимости единицы товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами по всем возникающим вопросам оптовой торговли. Также читайте более подробно раздел Оптовым покупателям.
5) Состояния заказов:
Ожидает подтверждения - Заказ успешно оформлен Вами и находится в очереди на обработку. В течение 1 рабочего дня один из наших операторов свяжется с Вами для дальнейшего подтверждения заказа и уточнения времени доставки.
Обрабатывается - Заказ подтвержден и подготавливается к отправке. Сроки на прямую зависят от наличия заказанных Вами товаров на складе и количества незавершенных заказов, сделанных до Вашего. В среднем сроки обработки от 1 дня до 2 недель.
Отправлен - Заказ обработан и находится в пути (в процессе доставке).
Изменён/Отменён - Заказ изменён до доставки по Вашей просьбе.
Доставлен - Заказ доставлен и оплачен.
Утерян - Заказ был утерян по вине почтового отделения в процессе доставки и запущен процесс повторной отправки заказа.
Возврат - Заказ был возвращен и возмещен.
Обмен - Заказ был возвращен и обменен на другой товар.
6) Обратная связь: Пожалуйста, все вопросы отправляйте через контактую форму, либо по телефонам 8 (8202) 62-22-15, 8 (921) 145-76-00. Один из сотрудников компании Промкомпозит обязательно ответит на Ваше письмо в течение 1-2 рабочих дней.